FAQs

1. Wie lange dauert der Versand?
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung bearbeitet.
Lieferzeit : Die Lieferzeit variiert je nach Standort:
Großer Teil Europa und USA: 8 bis 14 Tage nach Versand.
Rest der Welt: 8 bis 21 Tage nach Versand.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und PayPal für sichere und bequeme Transaktionen.

3. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Unsere Garantie gilt für 14 Tage. Wenn seit der Ankunft Ihres Produkts 14 Tage vergangen sind (gegen Paketverfolgung), können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

Produkt mit deutlichen Gebrauchsspuren
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile fehlen
Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

4. Bieten Sie internationalen Versand an? Ja, wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

5. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren? Bei Fragen oder Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter support@globalizea.com . Wir sind hier, um zu helfen!